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어떤 도움이 필요하세요?

자주 묻는 질문

다운로드는 어디에서 하나요?

레시피 상세에서 테스트 구매를 완료한 후 다운로드하거나, 내 보관함에서 다시 받으세요. 현재 실제 청구액은 $0입니다.

Telegram에서 파일이 안 열려요.

링크를 복사해 Edge, Chrome 또는 Safari에서 열어 주세요. 구매한 브라우저를 사용해야 합니다. 다른 브라우저로 옮기려면 내 보관함에서 복구 코드를 발급하세요.

Word와 HTML은 어떻게 열어요?

Word 문서는 호환 문서 앱으로, HTML 문서는 웹브라우저로 여세요. HTML은 브라우저의 인쇄 메뉴에서 PDF로 저장할 수 있습니다.

도면 파일은 언제 받을 수 있나요?

제공받은 도면은 미리보기와 파일 목록을 확인할 수 있습니다. 유료 원본 다운로드는 판매·결제 준비를 마친 뒤 제공합니다.

돈이 결제되거나 환불되나요?

현재 카드정보를 받지 않으며 실제 결제도 없습니다. 제안 가격과 실제 청구액 $0를 구분해 확인해 주세요.

문의 답변은 어디서 확인하나요?

내 보관함의 문의와 답변에서 확인합니다. 현재 이메일·문자 알림은 발송하지 않으므로 직접 확인해 주세요.

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